大失敗！されちゃった＞。＜

 

今日ねー、大ダメージな連絡が入りました。

 

大事な商品を大阪まで運んでもらったんだけど、

「ポッキリ折ってしいまいました」だって。。。

 

なにしとんねん！

あなた達は輸送のプロでしょ？？？

どうしてくれんのさ！

 

 

と、怒鳴り散らしても仕方ない。

「やっちまったものは仕方がない。問題はその後の対応です。」

輸送業者も破損部分は新品交換するといっているし、交換作業も私と同じプロが行うので一安心かな。

 

 

でも、お客さんはその他の部分にも影響が出てるんじゃないの？

その周り一式交換しなくて大丈夫なの？

と、結構なご立腹。

その気持ちものすごくわかります＞。＜

最後は私自身が大阪まで行かなくては行けないかなぁ、、、

てか、今すぐにでも飛んで行きたい気持ちでした。

自分以外のミスとはいえ、依頼主は私なのだから・・・

 

 

 

ミスを犯した配送業者は業界内の契約会社なので、私、どちらかというとこちら目線で処理しちゃいそうだけど、

やっぱりお客さん側に立ってこの問題を収めなくちゃね。

「自分がお客ならどうか！」を考えてみれば、自ずと答えは見えてくるものね。

 

 

 

 

この好調期、意外なところに落とし穴がありましたね。

まさか信頼してお任せしているところがミスするなんて。

このトラブル処理如何では信用を著しく失いかねないな！

 

「多分、ここが踏ん張りどころ！」

 

一番大切な仕事だ！

心から対応すればきっと伝わるはず！

 

不運を更なる幸運に変えるチャンスだと思って、がんばるぞ　＞。＜ｂ